Dostava
1. Načini dostave
Plastik Fantastik vrši dostavu na sledeće načine:
• Lično preuzimanje na adresi Bulevar Kralja Aleksandra 89-1 (po dogovoru)
• Slanje kurirskom službom na teritoriji Srbije
• Slanje u inostranstvo
Način dostave se dogovara prilikom naručivanja.
2. Rok izrade i slanja
Rok izrade zavisi od:
• veličine modela
• kompleksnosti modela
• količine
• trenutnog obima posla
Nakon završetka izrade, pošiljka se šalje u roku od 1–2 radna dana.
Okvirni rokovi isporuke:
• Srbija: 1–3 radna dana
• Evropska unija: 5–10 radnih dana
• Ostale zemlje: 7–20 radnih dana
Napomena: Rokovi isporuke zavise od kurirske službe i carinskih procedura i mogu varirati.
3. Troškovi dostave
Troškove dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Cena dostave zavisi od:
• težine paketa
• dimenzija paketa
• destinacije
Tačan iznos dostave kupac dobija pre slanja paketa.
4. Pakovanje
Svi proizvodi se pakuju pažljivo i bezbedno kako bi se smanjio rizik od oštećenja tokom transporta.
Za lomljive proizvode koristi se dodatna zaštita (zaštitna folija, kutije, zaštitni materijali).
5. Carina i porezi za inostranstvo
Za međunarodne pošiljke kupac je odgovoran za:
• carinu
• PDV
• uvozne takse
• ostale troškove koji mogu nastati u zemlji primaoca
Plastik Fantastik nema kontrolu nad carinskim postupkom i ne može uticati na eventualna kašnjenja.
6. Oštećenje u transportu
Ako je pošiljka oštećena tokom transporta, kupac je dužan da:
• fotografiše paket i proizvod
• pošalje fotografije u roku od 48 sati od prijema
• kontaktira nas putem e-maila
Nakon toga pokreće se postupak reklamacije.
7. Neuspešna dostava
Ako kurirska služba pokuša dostavu, a kupac nije dostupan, kurirska služba će pokušati ponovnu dostavu.
Ako se paket vrati pošiljaocu zbog:
• netačne adrese
• nepreuzetog paketa
Kupac snosi troškove ponovnog slanja.
8. Kontakt za dostavu
Za sva pitanja u vezi dostave kontaktirajte nas: